武安市第一人民医院
患者随访系统维保项目（单一来源）采购公告
- 项目编号：WYX2025032
- 项目名称：武安市第一人民医院患者随访系统维保项目（单一来源）
- 项目清单：
序号 | 名称 | 数量 | 单位 | 预算金额 | 拟采购单位名称 |
1 | 患者随访系统维保 | 3 | 年 | 45000元 | 北京爱生信科技有限公司 |
- 服务要求：
（一）维保服务项目 - 随访软件维护：为随访软件系统提供售后服务和技术支持。
- 随访硬件维护：为软件随访硬件设备提供维护服务和技术支持。
- 回访中心回访：保障回访中心坐席正常回访工作；患者信息管理、出院患者回访、统计分析等。
- 临床科室随访：保障临床科室正常随访工作，包含患者信息管理、出院患者随访、统计分析等。
- 服务器维护：保障数据库服务器、语音服务器的正常运行。
- 随访设备维护：保障临床科室随访设备的正常运转。
- 数据接口：保障数据接口的正常运行，定期检查数据接口、数据校验。
- 培训服务：提供随访系统的随访操作及系统维护培训服务。
- 统计分析报表：提供回访中心、临床科室统计报表的修改服务，在随访软件可实现的范围内制作医院需要的报表满足医院新的统计需求。
- 功能修改：在随访软件可实现的合理范围内修改相关随访功能需求。
- 巡检服务：工程师每季度进行一次远程系统巡检。
- 咨询服务：为客户提供7天 x 24小时的服务联系电话。通过电话解答客户提出的问题。
- 远程培训：免费提供远程培训软件并且享受每季度一次的远程培训。
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